home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Apple Developer Connection Student Program / ADC Tools Sampler CD Disk 3 1999.iso / CWPro Release Notes / email Report Forms / email_Bug_Report_Form next >
Text File  |  1999-07-12  |  6KB  |  150 lines
  1. METROWERKS BUG REPORT
  2. To submit a bug report, please complete the web-based form found at
  3. http://www.metrowerks.com/feedback/mailforms/cw_bug.
  4.  
  5. If the web-based form is not accessible, complete this form, paste it
  6. into the body of your email, and forward the email to: cw_bug@metrowerks.com.
  7.  
  8. Of course, there is no charge for legitimate and unknown bug submissions.
  9. All such bug submissions will receive a reply including the bug tracking
  10. number.
  11.  
  12. If you are not certain whether question is a bug or a technical support
  13. question,
  14. please fill out the Metrowerks Technical Support form and not this bug
  15. report form.
  16. All Technical Support submissions are guaranteed to receive a reply.
  17.  
  18. Effective May 1, 1999, technical support adopts a fee-based model offering
  19. 30 days
  20. New User Assistance at no charge, from the initiation of your first incident
  21. submission. Further details regarding Support Solutions and available
  22. options can
  23. be found at http://www.metrowerks.com/support/policy/desktopsupport.
  24.  
  25. Tip: Fill in the USER and DEVELOPMENT COMPUTER sections, then save this
  26.      document to use it as stationery.
  27.  
  28. Note: Refer to the Quick Start guide for other information on contacting
  29. Metrowerks and for copyright information.
  30. ----------------------------------------------------------------------------
  31.  
  32. USER SECTION
  33.  
  34. Please fill out information about yourself and how we can contact you if
  35. we need to.
  36.  
  37. User name:                [ Your name ]
  38. Company name:             [ Your company's name, if any ]
  39. Academic institution:     [ The school you attend, if you're a student ]
  40. Phone:                    [ Your voice telephone number ]
  41. E-mail:                   [ Your e-mail address ]
  42. Incident Number           [ Metrowerk's incident number if applicable]
  43.  
  44. ----------------------------------------------------------------------------
  45.  
  46. DEVELOPMENT COMPUTER SECTION
  47.  
  48. Please fill out information about the computer you use for software
  49. development.
  50.  
  51. Model of computer used:   [ Your computer's brand name and model name ]
  52.  
  53.  
  54. Operating system:         [ Choose one of: Windows(r) 95/98, Windows NT,
  55.                             Solaris, Linux, Mac(tm) OS, Be OS,
  56.                             other (please specify) ]
  57.  
  58. Operating system version: [ Examples: Windows NT 4.0.1, Solaris: 2.5.1,
  59.                             2.6, 2.7 , Linux: Red Hat, SuSe, Debian,
  60.                             Mac OS System 7.x.x/8.x.x, Be OS DR8.2 ]
  61.  
  62. Computer's processor:     [ Choose one of these:
  63.                             '486-class (please specify brand),
  64.                             Pentium(r)-class (please specify brand),
  65.                             SPARC
  66.                             Motorola(r) 680x0 (please specify),
  67.                             PowerPC(tm) 60x (please specify),
  68.                             other (please specify) ]
  69.  
  70. RAM:                      [ How much physical RAM is installed. ]
  71.  
  72. Available disk space:     [ How much hard disk space is available after the
  73.                             Metrowerks software has been installed. ]
  74.  
  75. Special hardware:         [ Examples: hardware upgrades, accelerator chips ]
  76.  
  77. Special software:         [ Examples: virtual memory, third party memory
  78.                             managers, special drivers, hard disk compression
  79.                             software, and so on ]
  80. ----------------------------------------------------------------------------
  81. EMBEDDED TOOLS ONLY!!
  82.  
  83. DEVELOPMENT TARGET/PROCESSOR SECTION
  84.  
  85. Please fill out information about the TARGET/PROCESSOR you use for software
  86. development.
  87.  
  88. Development board:        [ Motorola MBX, ADS, NEC VR4300, 4100, IDT 3081,
  89. other ]
  90.  
  91. Processor Family:         [ PPC, MIPS, NEC, DSP, 68xxx, MCore, SH, x86, other ]
  92.  
  93. Processor Designation:    [ Examples: 821, 860, 4300, 3081, etc. ]
  94.  
  95. Operating system:         [ None, QNX, Nucleus, VxWorks, Precise, other]
  96.  
  97. Debug Protocol:           [ MetroTRK, Wiggler, Hummingbird, CodeTAP, PowerTAP,
  98.                             Partner, ADS, other ]
  99.  
  100. Additional Info:          [ Any other information that may be important
  101. about your setup ]
  102.  
  103. ----------------------------------------------------------------------------
  104.  
  105.  
  106. METROWERKS PRODUCT AND USAGE SECTION
  107.  
  108. Please fill out information about the Metrowerks tool you're using and how
  109. you use it.
  110.  
  111. Product name:             [ CodeWarrior Professional for Windows,
  112.                             CodeWarrior Professional for Mac,
  113.                             CodeWarrior for Embedded PPC,
  114.                             CodeWarrior for MIPS,
  115.                             CodeWarrior for Embedded 68K
  116.                             CodeWarrior Professional for Solaris,
  117.                             CodeWarrior Professional for Linux,
  118.                             other (please specify) ]
  119.  
  120. Product version:          [ Examples: ProX, RelX, IDE version x.x.x]
  121.  
  122. Purpose:                  [ Choose one of: application, DLL, code resource
  123.                             other (please specify) ]
  124.  
  125. ----------------------------------------------------------------------------
  126.  
  127. BUG DESCRIPTION SECTION  
  128.  
  129. Please fill out information about the bug that you want to report.
  130.  
  131. Reason for this report:   [ Choose one of these:
  132.                             incomplete or incorrect documentation,
  133.                             incomplete or incorrect program feature,
  134.                             other (please describe) ]
  135.  
  136. Bug severity:             [ Choose one of these: crashes computer,
  137.                             crashes application, executes incorrectly,
  138.                             cosmetic problem ]
  139.  
  140. Reproducibility:          [ Choose one of these: always, sometimes,
  141.                             other (please specify) ]
  142.  
  143. Problem summary:
  144.  
  145. [ Write a short description of your problem. Include source code where
  146. possible. If you can, reduce the problem to a code snippet and include the
  147. source and include files. Please try to avoid sending more than 32K bytes
  148. of data.]
  149.  
  150.